Términos y Condiciones de
Conocé las reglas que rigen el uso de nuestra plataforma, los derechos y obligaciones de cada parte.
Términos y Condiciones Generales
Pipol — Pitt Enterprise LLC
Índice
1. Identificación del Operador
La plataforma digital denominada "Pipol" es operada por PITT ENTERPRISE LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos de América, en adelante "Pipol".
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la plataforma Pipol, incluyendo su sitio web, aplicaciones, sistemas y servicios asociados (en adelante, la "Plataforma").
2. Aceptación
El acceso o uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de las políticas complementarias publicadas por Pipol.
3. Naturaleza del Servicio – Rol de Pipol
Pipol es exclusivamente una plataforma tecnológica de intermediación que facilita el contacto entre personas que desean recibir mentorías ("Mentees") y personas que ofrecen servicios de mentoría de forma independiente ("Mentores").
Pipol:
- No presta servicios de mentoría.
- No garantiza resultados, contenidos ni efectos de las sesiones.
- No controla, dirige ni supervisa la actividad profesional de los Mentores.
- No mantiene relación laboral, societaria ni de representación con los Mentores.
Cada Mentor actúa en forma autónoma e independiente, siendo el único y exclusivo responsable de los servicios que ofrece.
Pipol actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica que facilita el contacto entre Mentores y Mentees. Pipol no participa en la relación que se genera entre los usuarios ni forma parte de los acuerdos alcanzados entre ellos.
4. Servicios Provistos por Pipol
Pipol pone a disposición de los usuarios:
- Infraestructura digital para creación y gestión de perfiles.
- Publicación de servicios.
- Agenda, reservas y comunicación interna.
- Sistema de pagos en custodia (escrow).
- Sistema de calificaciones y reputación.
- Soporte técnico de la Plataforma.
5. Registro de Usuarios
Para utilizar la Plataforma, el usuario deberá crear una cuenta, proporcionando información verdadera, completa y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
6. Requisitos para ser Mentor
Para registrarse y operar como Mentor dentro de la Plataforma, el usuario deberá cumplir, sin excepción, con los siguientes requisitos:
6.1. Edad y capacidad legal
Ser mayor de dieciocho (18) años y contar con plena capacidad legal para contratar.
6.2. Experiencia profesional
Acreditar experiencia profesional comprobable en al menos uno de los siguientes ámbitos:
- Cargos de jefatura, subgerencia, gerencia, dirección o gerencia general.
- Rol de CEO, fundador, cofundador, entrepreneur o emprendedor con trayectoria verificable.
6.3. Información veraz
Proporcionar información personal y profesional verdadera, completa, actualizada y verificable, asumiendo plena responsabilidad por la exactitud de los datos suministrados.
6.4. Validación de identidad
Someterse obligatoriamente al proceso de validación de identidad y perfil definido por Pipol, el cual podrá incluir, entre otros mecanismos:
- Envío de fotografía tipo selfie en tiempo real.
- Presentación de documento oficial de identidad vigente.
- Verificaciones manuales o automatizadas.
6.5. Proceso de revisión
Al registrarse, el Mentor acepta expresamente el proceso de revisión y validación, entendiendo que Pipol podrá:
- Aprobar o rechazar solicitudes de registro como Mentor.
- Solicitar documentación adicional.
- Suspender o cancelar perfiles ante inconsistencias, falsedad de información o incumplimiento de estos Términos.
El incumplimiento de cualquiera de estos requisitos habilitará a Pipol a denegar el registro, suspender temporalmente o eliminar definitivamente la cuenta, sin derecho a indemnización alguna.
7. Obligaciones de los Usuarios
7.1. Mentores
Los Mentores se obligan a:
- Prestar los servicios en fecha y horario acordados.
- Mantener conducta ética, profesional y respetuosa.
- Cumplir con lo ofrecido en su perfil.
- No solicitar ni aceptar pagos fuera de Pipol.
- Cumplir con las políticas complementarias de Pipol.
7.2. Mentees
Los Mentees se obligan a:
- Asistir a las sesiones reservadas.
- Cancelar o reprogramar conforme a las políticas vigentes.
- Mantener trato respetuoso.
7.3. Pagos fuera de la Plataforma
Los usuarios se comprometen a no solicitar, ofrecer ni realizar pagos por servicios acordados a través de la Plataforma fuera del sistema de pagos de Pipol. Cualquier intento de eludir el sistema de pagos podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta correspondiente.
8. Relación entre Usuarios
Las mentorías y cualquier interacción entre Mentores y Mentees se realizan directamente entre ellos.
Pipol no será responsable por disputas, desacuerdos, daños o perjuicios que puedan surgir entre usuarios como consecuencia de dichas interacciones.
Los usuarios reconocen y aceptan que cualquier decisión profesional, educativa o personal adoptada a partir de una mentoría es de exclusiva responsabilidad del propio usuario.
9. Limitación de Responsabilidad
Pipol no será responsable por:
- Contenido, calidad o resultados de los servicios prestados por los Mentores.
- Decisiones tomadas por los usuarios.
- Daños directos o indirectos derivados de las mentorías.
- Conductas individuales de Mentores o Mentees.
Las opiniones, recomendaciones o consejos proporcionados por los Mentores reflejan exclusivamente su experiencia personal o profesional. Pipol no valida ni garantiza la exactitud, utilidad o resultados de dichas recomendaciones.
10. Modificaciones
Pipol se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
El uso continuado de la Plataforma implicará aceptación de las modificaciones.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Para usuarios en Argentina, estos Términos se regirán por el Código Civil y Comercial de la Nación, sometiéndose a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Para usuarios en Chile, se regirán por la legislación vigente de la República de Chile, sometiéndose a los tribunales ordinarios de Santiago.
Política de Pagos, Escrow y Cancelaciones
1. Sistema de Pagos
Todos los pagos se procesan mediante Stripe u otro proveedor autorizado.
Pipol utiliza un sistema de pago en custodia (escrow) a través de Stripe Connect:
- El Mentee paga al reservar.
- El dinero queda retenido.
- Finalizada la sesión, Mentor y Mentee confirman su realización.
- Pipol libera el dinero a la cuenta Stripe del Mentor, descontando su comisión.
Pipol podrá retener fondos ante disputas.
2. Cancelaciones
Cancelación sin penalidad
Con 24 horas o más de anticipación: sin cargo.
Cancelación tardía
Menos de 24 horas de anticipación:
- El Mentee puede perder el pago total.
- El Mentor puede ser penalizado reputacionalmente.
Pipol podrá permitir reprogramaciones según antecedentes.
3. No-Show
No-Show del Mentor
Se considera no-show si no se presenta o abandona injustificadamente la sesión antes del tiempo de finalización.
Consecuencias:
- Reembolso íntegro al Mentee.
- Calificación automática de 1 estrella.
- Registro interno.
Con 3 no-shows: suspensión automática y revisión para baja definitiva.
No-Show del Mentee
Si el Mentee no asiste sin previo aviso:
- El Mentor puede cobrar la sesión.
- Pipol puede restringir la cuenta.
4. Disputas
Pipol podrá:
- Solicitar evidencia.
- Retener fondos.
- Decidir reembolso, liberación o sanción interna.
Las decisiones operativas de Pipol serán finales dentro de la plataforma.
Política de Mentores
1. Rol del Mentor
El Mentor es un prestador independiente y no mantiene relación laboral con Pipol.
Es responsable de:
- Sus declaraciones.
- Sus recomendaciones.
- Cumplimiento legal y fiscal.
2. Estándares Mínimos
Todo Mentor debe:
- Brindar información verdadera.
- Cumplir horarios.
- Mantener trato respetuoso.
- Ofrecer servicios alineados a su perfil.
- Mantener confidencialidad.
3. Prohibiciones
- Cobrar fuera de Pipol.
- Mentir sobre experiencia.
- Abandonar sesiones.
- Ofrecer servicios ilegales.
- Acosar, discriminar o manipular.
4. Medidas Disciplinarias
Pipol podrá aplicar:
- Advertencias.
- Suspensión temporal.
- Reducción de visibilidad.
- Eliminación definitiva.
- Bloqueo de fondos ante investigaciones.
Política de Comunidad Segura, Acoso y Discriminación
1. Principio General
Pipol es un espacio seguro, inclusivo y libre de discriminación.
Está prohibida toda conducta de:
- Acoso.
- Abuso.
- Violencia.
- Exposición sexual.
- Lenguaje ofensivo.
- Discriminación de cualquier tipo.
2. Denuncias
Cualquier usuario puede denunciar desde el chat o soporte.
Deberá aportar evidencia:
- Capturas de pantalla.
- Mensajes.
- Audios.
- Grabaciones.
3. Medidas Posibles
- Suspensión preventiva inmediata.
- Investigación interna.
- Cancelación definitiva.
- Retención o devolución de fondos.
- Comunicación a autoridades si correspondiera.
Pipol, aunque no controla los contenidos, sí es responsable de preservar un entorno seguro.
Política de Reputación y Calificaciones
1. Sistema de Reputación
Luego de cada sesión, el Mentee deberá:
- Calificar al Mentor.
- Dejar comentarios públicos.
2. Uso de la Reputación
Las calificaciones impactan en:
- Visibilidad dentro de la Plataforma.
- Niveles del Mentor.
- Permanencia en la Plataforma.
3. Manipulación
Está prohibido:
- Comprar reseñas.
- Presionar usuarios.
- Crear cuentas falsas.
Pipol podrá eliminar valoraciones fraudulentas y sancionar cuentas.
Cláusulas — Pipol for Business (Fractional)
1. Naturaleza del Vínculo – No Relación Laboral
Las partes reconocen expresamente que el Profesional presta sus servicios en carácter de trabajador independiente, sin que exista relación laboral alguna con la Empresa ni con Pipol.
En ningún caso se entenderá que el presente acuerdo genera una relación de dependencia, sociedad, asociación, mandato, agencia o vínculo laboral de ningún tipo entre las partes.
2. Rol de Pipol como Intermediario
Pipol actúa exclusivamente como plataforma de intermediación, facilitando el contacto entre la Empresa y el Profesional, gestionando el marco contractual, la coordinación del servicio y los pagos correspondientes.
Pipol no dirige, supervisa ni controla la ejecución técnica de los servicios prestados por el Profesional, los cuales son realizados bajo su exclusiva responsabilidad.
3. Autonomía Técnica y Ausencia de Subordinación
El Profesional ejecutará los servicios con plena autonomía técnica y organizativa, sin estar sujeto a órdenes jerárquicas, instrucciones operativas diarias ni control horario por parte de la Empresa ni de Pipol.
La Empresa podrá definir objetivos, prioridades y resultados esperados, sin que ello implique subordinación laboral.
4. Dedicación Estimada – No Jornada Laboral
La dedicación indicada en el presente acuerdo constituye una estimación de tiempo necesaria para la correcta prestación del servicio y no configura jornada laboral, horario fijo ni disponibilidad exclusiva.
El Profesional organizará libremente su tiempo de trabajo, conforme a los objetivos y entregables acordados.
5. No Exclusividad
El Profesional declara y la Empresa acepta que no existe exclusividad, pudiendo el Profesional prestar servicios a otros clientes de manera simultánea, siempre que ello no afecte el cumplimiento de las obligaciones asumidas en el presente acuerdo.
6. Honorarios – Naturaleza No Salarial
Los importes abonados al Profesional constituyen honorarios por servicios profesionales, no revisten carácter salarial ni generan derechos laborales, previsionales, indemnizatorios ni de seguridad social.
El Profesional será el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales, previsionales y tributarias.
7. Duración Limitada y Renovaciones Expresas
El presente acuerdo tendrá una duración determinada, según lo indicado en el Anexo de Servicio, y no se considerará de carácter indefinido.
Toda renovación deberá realizarse de manera expresa y por escrito, sin que la continuidad en la prestación implique prórroga automática.
8. Reemplazo y Continuidad del Servicio
En caso de indisponibilidad del Profesional, falta de adecuación al servicio o decisión de cualquiera de las partes de dar por finalizado el acuerdo, Pipol podrá proponer un profesional alternativo, sin que ello implique obligación de aceptación por parte de la Empresa.
9. Limitación de Responsabilidad de Pipol
Pipol no será responsable por los resultados técnicos, operativos o comerciales derivados de los servicios prestados por el Profesional.
La responsabilidad de Pipol se limita a su rol de intermediación, gestión del marco contractual y administración de pagos, conforme a lo establecido en el presente acuerdo.
10. Ausencia de Integración Organizacional
El Profesional no forma parte de la estructura organizativa de la Empresa, no ocupa cargo alguno dentro de su organigrama, ni representa a la Empresa frente a terceros, salvo autorización expresa y específica.
11. Terminación Anticipada
Cualquiera de las partes podrá dar por finalizado el presente acuerdo, sin expresión de causa, mediante notificación escrita con un preaviso razonable, sin que ello genere derecho a indemnización laboral alguna.
12. Reconocimiento Expreso de las Partes
Las partes declaran haber comprendido plenamente la naturaleza del presente acuerdo, reconociendo que el mismo no persigue la sustitución permanente de un puesto laboral, sino la cobertura temporal o fraccional de una necesidad específica del negocio.
13. Jurisdicción y Ley Aplicable
El presente acuerdo se regirá por las leyes de la República Argentina, en particular por las disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación y la normativa aplicable.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del presente acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Última actualización: Marzo 2026
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